نگاه نو
امروز 26 تیر ماه سالگرد عروج مادر هست. 2 سال در غم و حسرت فقدان مادر... یادش را گرامی می دارم و با خاطراتش زندگی می کنم ... روحش شاد... سلام اوایل تیرماه برای چند روزی رفته بودم شیراز. بلیط برگشتم به تهران (که اصرار داشتم از شرکت معتبر! ایران ایر باشد) برای ساعت 13:45 روز جمعه 9/4/91 بود. پس از حضور در فرودگاه و معطلی زیاد و با 1.5 ساعت تأخیر، بالاخره در ساعت 15:15 دقیقه با یک هواپیمای ایرباس 300 و با بیش از 280 مسافر به سمت تهران پرواز کردیم. تقریبا 5 دقیقه پس از برخاستن هواپیما خلبان اعلام کرد که به خاطر یک نقص فنی جزئی! مجبوریم به فرودگاه شیراز برگردیم. پس از نشستن هواپیما، اثاث همراه مسافرین به آنها تحویل داده شد و مسافرین به یکی از سالنهای فرودگاه منتقل شدند و همچنان تا ساعت ها منتظر پرواز جایگزین. این انتظار و بلاتکلیفی ساعت ها ادامه پیدا کرد و در طی این مدت هیچکدام از مسؤلین فرودگاه و ایران ایر حاضر به پاسخگویی و ارائه توضیح رسمی در این مورد نبودند تا اینکه در ساعت 19 و پس از 5 ساعت بلاتکلیفی از سیستم اطلاع رسانی فرودگاه ضمن معذرت خواهی! از مسافرین اعلام شد که پرواز جایگزین در ساعت 22:30 دقیقه انجام خواهد شد ... بالاخره پس از انتظاری طولانی و روزی سخت و خسته کننده و با 9.5 ساعت تأخیر، در ساعت 23:15 (با 45 دقیقه تأخیر نسبت به زمان اعلام شده قبلی ) هواپیما به سمت تهران پرواز کرد. و اما چند نکته: 1- چه کسی مسؤل ضرر و زیان ناشی از این تأخیر می باشد؟ (آقای نسبتا مسنی در کنارم نشسته بود که برای ساعت 1:45 بامداد بلیط پرواز به خارج از کشور داشتند که از این پرواز جا ماندند. همچنین تعدادزیادی از مسافرین از پرواز های داخلی خود جا ماندند. 2- عدم مسؤلیت پذیری مسؤلین شرکت ایران ایر در قبال مسافرین پرواز و عدم ارائه سرویس مناسب به این افراد. مسافرین ساعت ها در فضای راهروی فرودگاه سرگردان بودند و مکان اسکان و استراحت مناسبی بدین منظور در فرودگاه وجود نداشت. همچنین در طی این مدت با ارائه 2 بسته غذایی که معمولا در داخل هواپیما ارائه می شود از مسافرین پذیرایی شد. 3- پاسخگو نبودن هیچ یک از مسؤلین و کارکنان شرکت و عدم حضور در بین مسافرین برای ارائه توضیح و حداقل معذرت خواهی از مسافرین. پس از گذشت 5 ساعت گوینده سالن در حالی که اطلاعیه زمان پرواز مجدد را اعلام می کرد، از مسافرین این پرواز معذرت خواهی کردند. امیدواریم که مسؤلین شرکت های هوایی داخلی همانطور که در مورد قیمت بلیط پرواز ها نگرانی دارند و هر از چند گاهی این قیمت ها را به روز می کنند، کیفیت خدمات و سرویس دهی به مردم را هم به روز کنند! **************** توضیح: این مطلب رو دو هفته قبل برای چاپ به یکی از سایتهای خبری مستقل!! فرستادم که ظاهرا برای حفظ منافع شرکت هواپیمایی اون رو مناسب چاپ تشخیص ندادند. سلام چندی قبل متن زیبایی از طریق ایمیل به دستم رسید راجع به اینکه بعضی از آدمها توی محیط شغلی خودشون و یا بیرون از خانه و توی کوچه و خیابان، ادبیات و رفتارهای محترمانه ای با دیگران دارند. اما در محیط خانوادگی خودشون و در برخورد با پدر و مادر و همسر و فرزند ادبیات و یا رفتاری تند و نادرست دارند. به نظر میرسه که این تفاوت رفتار و گفتار آدمها در فضای مجازی به مراتب بیشتر هست. چند وقت قبل دوست بزرگواری توی وبلاگ شون نوشتند که "آدمها توی فضای مجازی مؤدب تر، مهربانتر، شکیباتر، با ملاحظه تر، خندان تر و... و حتی خوش تیپ تر! و خوشگلترند!". متأسفانه این موضوع واقعیتی است که در ارتباطات مجازی ما با دیگران وجود داره. اینکه ما در فضای مجازی رفتار و گفتار رسمی و محترمانه ای با دیگران داشته باشیم خیلی خوبه . ولی به مراتب زیباتر میشه، وقتی که در زندگی حقیقی مون هم این شیوه رو عملی کنیم و با اطرافیان مون مهربان، خوش برخورد، خندان و مثبت تر باشیم... ******************************* با پدر، مادر، همسر، فرزند، خواهر و برادر و همه کسانی که در زندگی واقعی مان هستند مهربانتر باشیم و رفتار و گفتاری نیکو داشته باشیم. سلام 1- تا چند سال قبل صحبت کردن در مورد بیماری ایدز خیلی سخت بود و تلویزیون خودمون هم به شدت در این زمینه مقاومت می کرد و نهایت اطلاع رسانی تلویزیون این بود که مهمترین راه انتشار ویروس این بیماری رو استفاده از شانه و تیغ مشترک در آرایشگاهها می دونست! اما همزمان با گسترش این بیماری و تغییر الگوی انتقال بیماری، در حال حاضر کمتر این صحبت ها مطرح میشه و به راحتی در مورد یکی از راههای اصلی و شایع انتقال ایدز، یعنی از طریق رابطه غیر ایمن جن.سی صحبت میشه و همچنین در مورد راههای پیشگیری از اون هم مطالبی مطرح میشه... 2- یکی از نگرانی هایی که طی سالهای اخیر خیلی فراگیر شده کم اطلاعی دختر و پسرها و زن و شوهرهای جوان در مورد کارکردهای جن.سی و مشکلات جن.سی و زناشویی هست و حتی مطرح میشه که این موضوع میتونه علت بسیاری از اختلافات خانوادگی و حتی طلاق باشه. با توجه به اهمیت این موضوع رسانه های ما از جمله صداو سیما مقاومت قبلی در این زمینه رو کنار گذاشتند و با صراحت بیشتری در مورد این مشکلات صحبت می کنند. (چند وقت قبل توی یکی از شبکه ها دیدم که کارشناس برنامه بصورت کلی و سربسته در مورد یکی از اختلالات جن.سی صحبت می کرد و مجری برنامه وقتی این صحبت های کلی رو شنید، اعلام کرد که ما برای مطرح کردن این موضوعات مشکلی نداریم و از کارشناس برنامه می خواست که با صراحت بیشتر و راحت تر راجع به آن اختلال صحبت کند!) به نظر میرسه که اصل این موضوع را باید به فال نیک گرفت و از آن استقبال کرد. اما برای اینکه این اقدام درگیر مسائل حاشیه ای نشه و طبق عادت همیشگی ما ایرانی ها پس از مدتی بساط این برنامه ها جمع نشه! حتما لازم است تا با برنامه ریزی های دقیق تری این کار صورت بگیره. و اما چند نکته که بد نیست اونهارو مد نظر داشته باشیم: - در نظر گرفتن ملاحظات فرهنگی جامعه در این برنامه ها و ارائه مباحث با در نظر گرفتن این حساسیت ها فرهنگی. هنوز بخش زیادی از جامعه آمادگی پذیرش این مباحث را ندارند و لازم است تا به مرور این آمادگی ایجاد شود. - در نظر گرفتن زمان خاص برای این برنامه ها: برنامه های آموزشی عمومی تر را در ساعت های عادی می توان پخش کرد، اما برنامه هایی که حساسیت بیشتری دارد و تخصصی تر هست را می توان در زمان های خاصی که کودکان بیننده این برنامه ها نباشند، در نظر گرفت.( شیوه درجه بندی فیلم ها و برنامه ها که در همه جای دنیا مرسوم هست) - استفاده از مجموعه های آموزشی خاص برای جامعه هدف خاص: به عنوان نمونه تهیه مجموعه های آموزش جنسی برای زوجین جوان در قالب سی دی و کتاب و... و توزیع آن از طریق دارو خانه ها و مراکز بهداشتی. سلام معمولا فن آوری های جدید استفاده مرسوم خودشون رو دارند. یکی از این فن آوری ها پیامک یا پیام کوتاه( SMS سابق!) هست که با گسترش تلفن همراه این فن آوری هم کاربرد زیادی پیدا کرده است. البته همچنان که از اسم آن هم پیداست، ظاهرا این ابزار برای ارسال پیام های کوتاه طراحی شده است، اما یکی از کاربردهای اصلی پیامک درکشور ما رد و بدل کردن جوک، طنزهای جن.سی و یا متأسفانه هجو و یا تمسخر قوم.یت های مختلف کشورمان هست. خوشبختانه از چند وقت قبل رویه خوبی در استفاده از این ابزار ایجاد شد و ارسال پیامک هایی با جملات زیبا و عموما دارای انرژی مثبت، و یا طنز بدون بی احترامی به اقوام ایرانی گسترش زیادی پیدا کرده است. به اتفاق چند نفر از دوستان تصمیم گرفتیم که با این روش استفاده مفید از این ابزار رو تشویق و تقویت کنیم. خوشبختانه ارسال این پیامک ها برای دوستانی که پیامک های توهین آمیز قومیتی ارسال می کردند هم باعث تغیر رفتار و رویه آنها شده بود... شما هم امتحان کنید: ارسال پیام تبریک تولد و ازدواج دوستان و اقوام، بیان احساسات مثبت نسبت به آنها، ارسال شعر های کوتاه، جملات و سخنان بزرگان و خیلی موضوعات مفید دیگر... ************************* به این پیامها دقت کنید: " برای چراغ های همسایه ات هم نور آرزو کن، بی شک حوالی خانه تو هم روشن تر خواهد شد... " " گاهی آرامش محصول تفکر نیست، بلکه هنر نیندیشیدن به انبوه مسائلی است که ارزش فکر کردن ندارند..." " شادترین افراد لزوما بهترین چیز ها را ندارند، بلکه آنها از امکاناتی که در مسیرشان هست بهترین استفاده را می برند..." و پیامهای مثبت دیگری که شما می توانید آنرا برای دوستان خود ارسال کنید.